Resi
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Prima di effettuare un reso, assicurati che il prodotto non sia danneggiato e che il cartellino e il sigillo siano presenti ed integri.
Va restituito il pacco completo di tutto il contenuto originario. Hai 14 giorni dalla consegna per effettuare il reso.
Non si effettuano cambi, in quel caso ti basta attendere il rimborso ed effettuare un nuovo acquisto.
Costi
- Italia: 10 euro
- Unione Europea: 20 euro
- Resto del mondo: 25 euro
struzioni per il reso
Accedi al tuo account nella sezione "Ordini" e seleziona gli articoli che desideri rendere, introduci gli articoli nella confezione originale, chiudi la scatola in modo sicuro e applica la lettera di vettura precompilata che troverai all' interno del tuo pacco. Per richiedere il ritiro dall' Italia e dall'Europa collegati al sito www.dhl.com, se invece stai rendendo da un paese Extra UE, attendi una nostra mail per le istruzioni.
Rimborso
Il rimborso della restituzione verrà effettuato attraverso lo stesso canale utilizzato per il pagamento. I tempi di elaborazione necessari per ottenere il rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento e dell'istituto bancario.
Se il tuo ordine è stato inviato in Europa, ti verrà rimborsato l'intero importo al netto dei costi di spedizione e di reso. Se il tuo ordine è stato inviato in località fuori Europa, ti verrà rimborsato l'importo al netto di qualsiasi tassa o dazio doganale o costo di spedizione e reso.
Se il destinatario rifiuta la consegna, tutti i costi di trasporto e/o i dazi doganali saranno addebitati al cliente, che non avrà diritto a rimborsi.