Termini e condizioni di Vendita

i prodotti in vendita su www.marianorubinacci.com (di seguito il "Sito") sono venduti e fatturati da Rubinacci SRL, Viale Gramsci, 15 – 80122 Napoli – P.Iva 00436210637 – Cap Soc. €800.000,00 i.v. – Iscr REA NA-164972 – Scia Prot 107542 Codice attività vendita dettaglio e commerce: 47.91.1 Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, è possibile contattare il customer care Rubinacci ai seguenti recapiti: info@marianorubinacci.net telefono +39081403908– dalle 9 alle 18

Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

Rubinacci offre in vendita sul Sito i prodotti ai consumatori finali, ovverosia a soggetti che acquistano per finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta (il "Cliente"). Rubinacci si riserva pertanto il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
Il contratto stipulato tra Rubinacci (di seguito anche il "Venditore")”) ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Rubinacci. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Rubinacci provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito ((di seguito l'"Ordine"), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le "Condizioni").

Modalità di acquisto

I prodotti offerti in vendita da Rubinacci sono unicamente quelli presenti sul Sito al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).
Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo, seguendo le istruzioni presenti sul Sito, dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di spedizione (ivi compresi gli eventuali costi supplementari da sostenere per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard). Il Cliente dovrà altresì richiedere a Rubinacci, ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto.
La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da Rubinacci mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo (e comunque nelle 48 ore successive alla conferma dell’ordine) le necessarie correzioni di dati errati.

Prezzi e Modalità di pagamento

I prezzi indicati sul Sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il Sito al check out.
Gli acquisti possono essere effettuati unicamente con carta di credito e tramite PayPal e la transazione avverrà attraverso il più recente protocollo di sicurezza Secure3d versione 2.
In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Rubinacci sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Rubinacci conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Rubinacci potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.

Consegna dei prodotti e relative spese

I prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine nei tempi indicati nell’Ordine medesimo, da parte di Rubinacci e suoi fornitori di servizi logistici, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine. Rubinacci si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.
Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione/esportazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.
I tempi di consegna indicati da Rubinacci devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a sottoscrivere la bolla di consegna dopo avere debitamente controllato:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna.

Diritto di reso

Il Cliente potrà rendere il suo ordine entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei prodotti.
Per esercitare il diritto di reso di cui al precedente articolo 5.1, il Cliente dovra’ accedere al suo account e compilare il modulo alla pagina resi, nella sezioni Ordini.
In caso di reso il Cliente dovrà restituire i prodotti a Rubinacci entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dell’ordine, secondo la modalità elencata:
- Accedi al tuo account nella sezione “Ordini” e seleziona gli articoli che desideri rendere, introduci gli articoli nella confezione originale, chiudi la scatola in modo sicuro e applica la lettera di vettura precompilata che troverai all’ interno del tuo pacco. Per richiedere il ritiro dall’ Italia collegati al sito www.ups.com o chiama al numero 0230303039, dall’ Europa collegati al sito www.dhl.com, se invece stai rendendo da un paese Extra UE, attendi una nostra mail per le istruzioni.
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate: il diritto di reso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare un reso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc...); perché il reso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e completo in tutte le sue parti (compresa la dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc...); la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Rubinacci, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Rubinacci ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di reso; Rubinacci non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
Rubinacci provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, escluso dell’importo equivalente al costo della spedizione standard dei prodotti acquistati (inoltre non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari sostenuti per tipologie di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard e/o dazi o tasse del paese), entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento del reso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Rubinacci potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.
Dopo la restituzione dei prodotti, Rubinacci provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel presente articolo e nel caso in cui le verifiche non si concludano positivamente, il Venditore provvederà a comunicare al Cliente, via posta elettronica, la riscontrata sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, derivante dal mancato rispetto, delle condizioni summenzionate. Contestualmente Rubinacci comunicherà l’importo che sarà detratto dal rimborso, ferma restando, in alternativa, la possibilità per il Cliente di riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti ad Rubinacci.
Nel caso di decadenza del diritto di reso, Rubinacci provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.
Le presenti condizioni non si applicano ai prodotti personalizzati e si rinvia ai Termini e Condizioni di vendita prodotti personalizzati.
Le presenti condizioni non si applicano ai prodotti realizzati su misura per il cliente e si rinvia ai Termini e Condizioni di vendita dei prodotti su misura.

Reclami e richiesta di informazioni

Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Rubinacci ai seguenti recapiti di Customer Service info@marianorubinacci.net

Legge applicabile

Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione e’ regolato dalla Legge Italiana salvo le eventuali eccezioni concordate in conferma d’ordine.

Termini e condizioni di Vendita di Su Misura

Per i termini e condizioni legati ai prodotti eseguiti su misura, le presenti condizioni non sono valide e si rinvia a Termini e Condizioni di Vendita Su Misura

Termini e condizioni di Vendita prodotti Personalizzati

Per i termini e condizioni legati ai prodotti personalizzati, le presenti condizioni non sono valide e si rinvia a Termini e Condizioni di Vendita prodotti personalizzati.

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